Fragen und Antworten zum Empfehlungsmarketing

Empfehlungen haben für ein Unternehmen eine wichtige Bedeutung. Positive Bewertungen bestehender Kunden können für die Neukundengewinnung eingesetzt werden. Dementsprechend ist es wichtig, seine Bestandskunden zu ermutigen, positive Erfahrungsberichte zu veröffentlichen. 

Viele Nutzer informieren sich online über ein Unternehmen, Produkte oder Dienstleistungen. Kundenbewertungen im Internet sorgen für Vertrauen und können maßgeblich Kaufentscheidungen beeinflussen. 

Um Kundenbewertungen zu erhalten ist es zunächst wichtig die Plattformen, auf denen Bewertungen gesammelt werden sollen, festzulegen. Hierzu eignen sich beispielsweise der Google My Business Eintrag, die Sozialen Medien oder eine Bewertungsplattform. Auch der Einbau einer Bewertungsmöglichkeit auf der Website ist eine gute Option positive Kundenbewertungen hervorzuheben.